Конечно. Если мы еще не начали работать над вашим заказом, вы всегда можете вернуть предоплату за пошив, для этого достаточно написать письмо на адрес info@lana18.ru и в течении 2-3-х дней вернем вам вашу предоплату.

Чуть сложнее если мы уже начали работать над вашем заказом и отправили вам эскизы вашего бедующего костюма. Здесь мы, конечно же, удержим из вашей предоплаты стоимость работы художников, но в то же время, эскизы, которые они нарисовали, становятся вашей собственностью и вы можете использовать их по своему усмотрению.

Предоплата заказа происходит на нашем сайте. Мы принимаем к оплате Visa, MasterCard, Union Pay и МИР. К сожалению, не из каждой страны, из-за тупых санкций США против России, возможна оплата по карте на нашем сайте, но если вы действительно хотите воспользоваться услугами нашей мастерской, то напишите нам на почту info@lana18.ru и мы подумаем, каким образом вы можете заказать в нашей мастерской пошив вашего костюма, невзирая на санкции США против России.

Изготовление изделия по вашему заказу занимает 2-3 недели, и в это время вы никак не сможете отслеживать, что там с вашим заказом. Это все-таки не пицца...

После изготовления вашего костюма мы отправляем вам его, либо Почтой России, либо СДЭКом до пункта выдачи заказов, а вам на электронную почту придет трек номер для отслеживания доставки.

Я получил свой заказ, мне он не подходит. Могу я вернуть заказ и вернуть оплату?

Да, конечно. Отправляйте нам костюм обратно, за ваш счет, и после получения мы сделаем вам полный возврат оплаты, за вычетом транспортных расходов.